Mejora continua, proximidad y el cliente en el centro de todo
Una red de representación cualificada es tan importante como el producto vendido. Es la primera línea, una posición privilegiada en las relaciones con los clientes.
Siguiendo la idea de que la prioridad número uno de la empresa es el agricultor, la inversión en la cualificación de la red de representación y su capilaridad confirma la máxima de que el cliente está en el centro de las acciones.
«Estamos invirtiendo para poder seguir apoyando a los productores rurales, ayudándoles a maximizar su productividad y, al mismo tiempo, mejorar la sostenibilidad de su negocio», afirma José Viscardi, Director de Marketing de la división de Granos y Proteínas de AGCO Sudamérica.
La empresa ha emprendido un camino de vigoroso crecimiento y es consciente de lo mucho que ha contribuido a ello la red de representantes. Ha ido mejorando sus equipos de representantes con formación técnica, de atención al cliente y de servicio. «Todo esto se hace para que juntos podamos ofrecer una excelente experiencia al cliente».
Una de las formas de fomentar el desarrollo de la calidad de la red de concesionarios es reconocer a los que destacan. Durante el primer semestre del año, algunos representantes ya han sido reconocidos por su rendimiento 2021 en cuatro categorías: Ventas, Crecimiento, Servicio al Cliente y uso del banco de la fábrica, AGCO Finance.
Descubre lo más destacado de 2021
Segmento de cereales
Ventas Destacadas – Foco Agrícola, Marau (RS)
Crecimiento Destacado – Agrointer, Uberlândia (MG)
Atención al Cliente Destacada – Santos Consultaria Agrícola, Pedra Preta (MT)
AGCO Finance Highlight – Seta Agrícola, Lucas do Rio Verde (MT)
Segmento Proteico
Ventas Destacadas – VM Representações, Dois Vizinhos (PR )
Crecimiento destacado – A4 Representações, Palotina (PR)
Atención al Cliente Destacada – Alvo Agrícola, Rio Verde (GO)
AGCO Finance Highlight – VM Representações, Dois Vizinhos (PR )
Siempre cerca del productor
Más de 80 oficinas repartidas por Brasil, Argentina, Bolivia, Chile, Paraguay, Perú y Uruguay. Un alcance que no hace sino reforzar el propósito de estar cada vez más cerca del agricultor, para comprender sus necesidades y ofrecer experiencias excepcionales al cliente.
